El ex proveedor de autopartes John Saxon habla sobre errores y éxitos en el Foro Ejecutivo

Clearwater Beach, Florida —John Saxon ha cometido su parte de errores en su carrera empresarial y no tiene miedo de hablar de ellos.

Él cree que tener una actitud saludable hacia los fracasos puede permitir que tanto los empleados como las empresas crezcan y, en última instancia, tengan éxito.

"Cualquiera que te diga que nunca comete errores no está diciendo la verdad", dijo Saxon en el reciente Foro Ejecutivo de Plastics News en Clearwater Beach. "Tienes que permitir que el fracaso haga crecer tu organización porque las personas tienen que crecer. Por lo tanto, debes llevar la toma de decisiones al nivel más bajo posible para ser la organización más eficiente posible".

En estos días, Saxon es socio gerente de JPS Legacy LLC, una firma de inversión familiar. Pero es mejor conocido por ser el director ejecutivo durante mucho tiempo del proveedor de repuestos para automóviles dlhBowles Inc. de Canton, Ohio, que fue vendido a ABC Technologies Holdings Inc. el año pasado.

“No estaría donde estoy hoy sin haber cometido algunos errores porque hay que aprender de ellos para crecer”, dijo durante una entrevista en la conferencia. "Si hay alguien en su organización que falla, lo primero que debe hacer es señalar que estaba tomando medidas, porque preferiría tirar de las riendas antes que hacer que la picana avance.

"Anímelos a seguir adelante. Si cometen un error, ayúdelos a diagnosticar dónde se equivocaron. No los mate. Eso no es muy eficiente. No va a ser muy bueno para su organización. Y no va a fomentar el ambiente abierto y colaborativo que es necesario para un crecimiento verdaderamente transformador en una empresa", dijo.

Pero eso no quiere decir que los empleados puedan tener carta blanca cuando se trata de cometer errores.

"Si no estás cometiendo errores, no estás haciendo lo suficiente. Si estás cometiendo los mismos errores, eso es un problema", dijo Saxon. "Si es una falla catastrófica intencional, eso es diferente".

Y algunos errores que son tan grandes, como los que les cuestan a otras personas sus trabajos, tampoco pueden pasarse por alto, dijo.

Los empleados a veces ven el fracaso en lo que en realidad es un éxito, dijo el ex director ejecutivo. Eso fue cierto cuando un trabajador entró en la oficina de Saxon para compartir que había un error en las especificaciones de un proyecto en particular y que costaría $60,000 por nuevas herramientas.

Saxon, sin embargo, vio la situación como un éxito porque el proyecto, a pesar del costo adicional, finalmente liberó a los empleados para hacer otro trabajo y ahorró dinero a largo plazo.

"Lo que él pensó que era un fracaso fue en realidad un éxito", dijo.

"He tenido gerentes y mentores que me permitieron fallar. Creo que todos somos productos, hasta cierto punto, de nuestra educación y quizás lo más importante, nuestras experiencias y los jefes que hemos tenido que nos han ayudado a lo largo del camino", dijo.

Saxon también era copropietario de dlhBowles antes de la venta a ABC Technologies el año pasado.

"Tengo una gran historia de éxito. Pero tengo muchos fracasos en el camino. Y me refiero a un montón de ellos. Si no estás cometiendo errores, no estás haciendo lo suficiente", dijo.

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