Marcone Group se convierte en el principal distribuidor de Samsung

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07 de junio de 2023, 08:30 ET

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La asociación refleja piezas para equipos más allá de la garantía del fabricante.

CALLE. LOUIS, 7 de junio de 2023 /PRNewswire/ -- Marcone Group, el distribuidor líder de piezas de reparación en América del Norte, anunció hoy una asociación estratégica con Samsung para ser el principal distribuidor de piezas de equipos más allá de la garantía del fabricante.

El anuncio profundiza aún más esta relación de larga data y refleja el valor que Samsung obtiene de la amplia red de distribución y la tecnología de inteligencia artificial de Marcone Group, que proporciona una tasa de envío limpio del 99,5 %, envío terrestre al día siguiente al 93 % de los EE. Envío terrestre de dos días a todo el país. Esto es posible al aprovechar sus 200 ubicaciones, incluidos 14 centros de distribución en múltiples zonas horarias, para cumplir con los pedidos de los clientes con rapidez y precisión.

La decisión de Samsung representa un importante hito de crecimiento para Marcone Group, que espera un mayor crecimiento de sus $2 mil millones en ventas anuales a medida que continúa transformando el mercado de reparación de electrodomésticos. También es una buena noticia para los clientes de Marcone Group, en particular los del sector de la garantía del hogar, que se centran específicamente en los electrodomésticos antiguos y los sistemas HVAC. (El memorándum de Samsung para los clientes sigue al comunicado de prensa).

Los clientes de Samsung tendrán acceso a herramientas de administración de cuentas, un administrador de cuentas dedicado y una línea directa gratuita exclusiva. Los clientes pueden ver un catálogo en línea y realizar pedidos en marcone.com, que se relanzó recientemente para ofrecer a los visitantes más detalles sobre el alcance de la distribución e información sobre las tecnologías que distinguen a la empresa.

Desde finales de 2021, Marcone Group ha pasado de ser una empresa de repuestos para electrodomésticos a incluir segmentos de HVAC, plomería, cocinas comerciales y piscinas y spas. Ahora ofrece productos de cada una de esas verticales en un conjunto cada vez mayor de ubicaciones que van de costa a costa y en Canadá, lo que convierte a la empresa en el mayor distribuidor de piezas OEM en América del Norte.

"La expansión de Marcone Group hacia nuevas industrias refleja el deseo de mejores soluciones impulsadas por la tecnología que mejoren la eficiencia y eficacia de la distribución", dijo el director ejecutivo Avichal Jain. "Nuestra infraestructura y experiencia han florecido para satisfacer esa necesidad. El futuro de Marcone Group es brillante, de hecho".

Acerca de Marcone GroupMarcone Group es un distribuidor autorizado de las principales marcas como Whirlpool, Electrolux, General Electric, Maytag, Bosch, Samsung, LG y muchas más. A través de su amplia red de distribución, Marcone Group y sus subsidiarias suministran el mayor inventario de repuestos originales del país para electrodomésticos, HVAC y sistemas de plomería y más. El Grupo Marcone exporta a nivel mundial y opera un instituto de formación integral que ofrece formación técnica y empresarial de calidad. Con sede en St. Louis, Marcone Group opera más de 200 instalaciones y atiende a aproximadamente 43 000 clientes técnicos. Para obtener más información, visite www.marcone.com.

Contacto con los medios:Mary Jo HannMarcone HVACCell: 847.833.5223[email protected]

A quien le interese:

Samsung se ha asociado con Marcone Supply, nuestro distribuidor de piezas autorizado desde hace mucho tiempo, para convertirse en el distribuidor principal de piezas pertenecientes a productos electrónicos de consumo y electrodomésticos de Samsung que tienen más de 3 años desde la fecha de fabricación.

Para ayudar a mejorar el apoyo a su negocio, Marcone actuará como distribuidor principal de piezas para unidades de más de 3 años. Puede ver el catálogo de piezas Samsung de Marcone en línea y realizar pedidos fácilmente en Marcone.com.

Marcone tiene centros de distribución en cada zona horaria y cualquier pedido realizado antes de las 5:00 p. m. se envía el mismo día por vía terrestre. El registro de Marcone es 99,5% Envío limpio, lo que significa que si se realizó un pedido antes de las 5:00 p. m., hora local, el pedido se envió el mismo día.

Con múltiples almacenes en cada zona horaria, creando redundancias y consistencia, brindando a los clientes una huella inigualable al día siguiente junto con más de 150 sucursales.

Marcone cubre más del 90 % de la población de EE. UU. continental con servicio terrestre de 1 día.

 Línea directa gratuita para los proveedores de servicios de Samsung: 1-800-959-7147  Gerente de cuenta dedicado para asistencia personal: Keith Schulz – [email protected]  Herramientas útiles en línea, recursos y otras funciones  Amplias herramientas de administración de cuentas más integración personalizada e informes

Próximos pasos:

1. Comuníquese con Marcone para asegurarse de que el estado de su cuenta y el límite de crédito se hayan actualizado para anticipar un mayor volumen.2. Pídale a Marcone cualquier capacitación que su equipo pueda necesitar sobre el uso del sitio web de Marcone.3. Comuníquese con su RSM o GPCA si necesita asistencia adicional.

Tenga en cuenta que en las próximas semanas publicaremos más detalles e instrucciones junto con un documento de preguntas frecuentes. Sin embargo, siempre puede ponerse en contacto con Marcone para obtener más detalles.

Marcone está listo para ayudarlo a simplificar su experiencia con las piezas. Si aún no tiene una cuenta mayorista con Marcone, comuníquese con Marcone para completar una solicitud de negocios. Marcone ofrece tanto términos como cuentas de tarjetas de crédito. Además, asegúrese de enviar por correo electrónico una copia de su certificado de impuestos sobre las ventas más reciente al siguiente correo electrónico para evitar que se agreguen impuestos sobre las ventas a sus facturas de Marcone: [email protected].

Samsung agradece los esfuerzos de nuestra red de servicio. Nuevamente, para cualquier pregunta o asistencia personalizada con piezas, comuníquese con:

Contacto en el equipo de operaciones de GPCAParts/562-212-8430[email protected]

Gracias, Equipo Samsung GPCA

FUENTE Marcone